댓글 0
기사입력 : 2026.01.29 19:03
홍성군이 관광객에게 보다 전문적이고 친절한 서비스를 제공하기 위해 관광택시 종사자 역량 강화에 나섰다.
홍성군은 지난 27일 홍성국민체육센터 회의실에서 홍성 신바람 관광택시 종사자를 대상으로 역량 강화 교육을 실시했다고 밝혔다. 이번 교육은 관광객 응대 품질을 높여 다시 찾고 싶은 홍성을 만들기 위한 취지로 마련됐다.
홍성 신바람 관광택시는 군 내 주요 관광지를 연계해 이동할 수 있는 관광 교통수단으로, 그동안 관광객들로부터 꾸준한 호응을 얻어왔다. 특히 서해선 개통 이후 철도를 이용해 홍성을 찾는 방문객이 늘어나면서 관광택시에 대한 관심과 이용 수요도 함께 증가하고 있다.
이번 교육은 다시 찾고 싶은 관광택시 친절 노하우를 주제로 진행됐다. 관광택시 종사자들의 고객 응대 역량을 높이기 위해 친절한 서비스 제공 방법은 물론, 민원이나 불만 상황 발생 시 효과적으로 대응하는 요령 등이 중점적으로 다뤄졌다. 현장에서 발생할 수 있는 다양한 사례를 중심으로 실질적인 서비스 개선 방안이 공유되며 참여자들의 호응을 얻었다.
이은영 체육관광과장은 신바람 관광택시는 홍성의 주요 관광지와 축제를 잇는 핵심 관광 교통수단이라며 2025년 한 해 동안 총 521건, 1천690명이 이용해 전년도 대비 약 2.9배 증가하는 등 이용 실적이 크게 늘었다고 밝혔다. 이어 앞으로도 지속적인 교육과 지원을 통해 관광택시 서비스 수준을 높이고, 홍성 관광 활성화에 기여하겠다고 말했다.
홍성 신바람 관광택시는 관광객을 대상으로 4시간 기준 5만 원, 6시간 기준 7만 원의 요금으로 운영된다. 로이쿠 앱 또는 전화 예약을 통해 이용할 수 있어 개별 여행객은 물론 가족 단위 여행객에게도 편리한 이동 수단으로 활용되고 있다.
전문성과 친절을 갖춘 관광택시는 여행의 첫인상을 좌우하는 중요한 요소다. 홍성군은 관광택시 서비스 품질을 지속적으로 강화해, 방문객들이 홍성을 다시 찾고 싶어지는 여행지로 기억할 수 있도록 한다는 계획이다.
