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기사입력 : 2025.12.26 15:49
천안시가 올해 시티투어 코스를 새롭게 개발하며 이용객 수가 크게 증가한 것으로 나타났다. 천안시는 2025년 시티투어 이용객이 총 4666명으로 집계돼 전년 대비 61퍼센트 이상 늘었다고 밝혔다. 이는 이용객 수 기준으로 1771명이 증가한 수치다.
천안시는 이번 성과의 배경으로 변화하는 관광 트렌드와 이용객 요구를 반영한 코스 개발을 꼽았다. 기존 프로그램 운영 결과와 이용객 설문조사를 바탕으로 계절과 대상별 맞춤형 코스를 기획해 선택의 폭을 넓힌 것이 주효했다는 분석이다.
시는 무더위와 폭우에 대비한 혹서기 코스를 새롭게 선보이며 실내 중심 관광지를 포함시켰다. 여기에 콘서트와 지역 빵 문화를 결합한 콘빵투어와 국군 장병을 대상으로 천안 관광명소를 소개하는 국군장병투어 등 새로운 시도를 더했다. 기존의 정형화된 시티투어에서 벗어나 테마형 콘텐츠를 강화한 점이 특징이다.
이 같은 변화는 이용객 만족도로 이어졌다. 천안시가 2025년 시티투어 이용자 1122명을 대상으로 실시한 만족도 조사 결과 응답자의 94퍼센트 이상이 만족한다고 답했으며 96퍼센트 이상은 타인에게 추천할 의향이 있다고 응답했다. 시는 프로그램 구성과 안내 서비스 전반에 대한 긍정적인 평가가 많았다고 설명했다.
이용객 구성에서도 변화가 뚜렷했다. 20대 이하 이용객은 19퍼센트 30대는 13퍼센트 40대는 26퍼센트로 나타나 젊은층 비중이 크게 늘었다. 이는 지난해 20대에서 40대 평균 이용률 11퍼센트와 비교해 눈에 띄는 증가세다.
지역별로는 서울 경기 인천 등 수도권 이용객이 절반 이상을 차지했다. 수도권 방문객 비율은 53퍼센트로 가장 높았으며 천안 지역 거주자가 26퍼센트 대전 세종 충청 강원권 이용객이 뒤를 이었다. 천안시는 서울 근교 당일여행을 강조한 마케팅 전략이 수도권 관광객 유입에 효과를 보이고 있다고 평가했다.
천안시는 앞으로 젊은층과 수도권 이용객을 주요 타깃으로 한 맞춤형 코스를 지속적으로 개발하고 재방문 고객을 위한 혜택과 프로그램을 강화할 계획이다. 또한 내년 3월부터는 새로운 테마와 콘텐츠를 적용한 시티투어 코스를 선보이며 한층 진화한 관광 상품으로 관광객을 맞이할 예정이다.
이계자 천안시 관광과장은 이번 조사 결과를 통해 천안시티투어가 젊은층에게도 매력적인 관광 상품으로 자리 잡고 있음을 확인했다며 앞으로도 연령별 맞춤형 테마 코스 개발과 재방문 유도 프로그램을 통해 더 많은 관광객을 유치하겠다고 밝혔다.
