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기사입력 : 2026.03.30 20:32
하나투어가 브랜드 가치 평가에서 다시 한번 업계 최고 수준의 경쟁력을 입증했다.
하나투어는 브랜드 가치 평가 전문기관 브랜드스탁이 주관하는 2026 대한민국 브랜드스타 여행사 부문에서 22년 연속 1위를 차지했다고 밝혔다. 대한민국 브랜드스타는 산업별 최고 브랜드를 선정하는 인증 제도로 브랜드 주가 지수와 소비자 조사 지수를 결합한 평가 모델을 기반으로 한다.
또한 하나투어는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2026 한국산업의 브랜드파워 조사에서도 22년 연속 1위를 기록했다. 해당 조사는 소비자 인지도와 충성도를 종합적으로 평가하는 국내 대표 브랜드 지표로 하나투어의 지속적인 고객 신뢰를 보여주는 결과로 평가된다.
하나투어는 상품 경쟁력 강화를 위해 하나팩 2점0을 중심으로 기존 패키지 여행의 구조 개선에 나서고 있다. 단체 쇼핑 일정은 최소화하고 선택 관광을 합리적인 비용으로 운영하는 한편 현지 맛집과 도심 중심 호텔 숙박 등 고객 선호 요소를 강화해 상품 품질을 높였다.
디지털 전환을 통한 고객 경험 개선도 이어지고 있다. 특히 멀티 인공지능 기반 서비스 하이를 도입해 맞춤형 여행 추천과 실시간 상담 기능을 제공하며 영업시간 외에도 고객 응대가 가능하도록 했다. 이를 통해 서비스 효율성과 편의성을 동시에 개선했다는 평가다.
글로벌 네트워크 확장도 가속화되고 있다. 하나투어는 일본 여행사 H I S와 전략적 제휴를 맺고 필리핀 현지 기업과 합작법인을 설립하는 등 항공 호텔 현지 투어를 아우르는 글로벌 밸류 체인을 구축하며 경쟁력을 강화하고 있다.
하나투어 관계자는 오랜 기간 고객의 신뢰를 바탕으로 의미 있는 성과를 이어가고 있다며 앞으로도 상품 혁신과 인공지능 기반 서비스 확대 글로벌 네트워크 강화를 통해 고객 만족도를 높여 나가겠다고 밝혔다.
이번 수상은 변화하는 여행 트렌드 속에서도 지속적인 혁신과 고객 중심 전략을 통해 시장 경쟁력을 유지해 온 결과로 향후 여행업계의 방향성을 보여주는 사례로 평가된다.
